سياسة الخصوصية العامة

تعريفات الخصوصية

لضمان فهم جميع المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا لدى DirectorNovaWay، مواردم التعريفات التالية:

أغراض معالجة البيانات

توجه DirectorNovaWay استخدام بياناتكم لتحقيق الأهداف التالية:

• تقديم خدمات تدريبية تنفيذية مخصصة تتناسب مع أهدافكم.
• الإدارة والتنظيم الداخلي للبرامج والفعاليات.
• تحليل الأداء لتحسين تجربة المستخدم والمحتوى التدريبي.
• التواصل مع المتدربين لتزويدهم بالمستجدات والفرص.
• ضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة بحماية البيانات.
• تقديم دعم فني وخدمة عملاء فعالة عند الحاجة.
• تنفيذ الأنشطة التسويقية التي تتناسب مع اهتمامات المستخدمين.
• إدارة عمليات الدفع والفوترة المتعلقة بالخدمات المقدمة.

الأسس القانونية للمعالجة

تعتمد DirectorNovaWay في معالجة البيانات على الأسس التالية:

• موافقة المستخدم الصريحة على معالجة بياناته.
• تنفيذ العقود المتعلقة بتقديم خدمات التدريب.
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في الإمارات والمنطق.
• المصالح المشروعة التي تحافظ على سير العمل الفعال وجودة الخدمات.

سياسة الكوكيز

تستخدم DirectorNovaWay ملفات الكوكيز لتحسين تجربتكم في التنقل وتخصيص المحتوى.

نشير إلى أنواع الكوكيز التي نعتمدها مثل الكوكيز الضرورية، تحليلية، وتهيئة المحتوى.

تصنف الكوكيز إلى فئات تمكّن المستخدم عند قبول استخدام ملفات محددة أو رفضها من إدارة تفضيلاته بحرية.

يمكنكم إدارة أو تعطيل ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحكم، مع التنويه إلى أن تعطيل بعضها قد يؤثر على الأداء.

اطلع على سياسة الكوكيز كاملة على موقع DirectorNovaWay للمزيد من التفاصيل.

مشاركة البيانات

نشارك بياناتكم فقط مع الجهات الضرورية ووفق شروط صارمة تحمي حقوقكم وخصوصيتكم:

• مزودو الخدمة الذين يديرون عمليات الدعم الفني والتدريب.
• شركات الدفع لضمان أمن التعاملات التجارية.
• شركاء تسويقيون محترفون يلتزمون بالقانون وعدم استخدامها لأغراض أخرى.
• الهيئات التنظيمية عند الطلب القانوني أو التزام القانون.
• مقدمو خدمات استشارية لتحسين البرامج التدريبية والممارسات.
• شركاؤنا في التحليل والبحث لتطوير تجربة المستخدم.

نقل البيانات دولياً

يتم نقل البيانات أحياناً لمقدمي خدمات يقع مقرهم خارج الإمارات، حيث يتم التأكد من وجود ضمانات كافية لحماية البيانات وفقا للمعايير الدولية.

تشمل هذه الضمانات العقود النموذجية لحماية البيانات، الالتزام بقواعد الخصوصية المعتمدة، واستخدام تقنيات الرقمي المناسبة أثناء النقل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة التي تستدعيها الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.

نحتفظ بحسابات المستخدمين طالما استمر الاشتراك وحين يتوقف الاستخدام، نقوم بالتقييم الدوري للبيانات.

تُحفظ رسائل التواصل مع الدعم لفترة محددة تسمح بالمتابعة والتحسين.

سجلات الاستخدام تُحفظ بشكل آمن لتحليل وحماية المنصة وفقا للاحتياجات.

يتم حذف البيانات غير الضرورية أو بناءً على طلب المستخدم وفق الإجراءات المتبعة بحماية وأمان كاملين.

حقوق المستخدمين في البيانات

تكفل DirectorNovaWay مجموعة من الحقوق للمستخدمين لضمان التحكم الكامل ببياناتهم الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتهم التي نمتلكها ومعرفة كيفية معالجتها.
• الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في طلب حذف بياناتهم عندما لا يكون هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.
• الحق في تقييد معالجة بياناتهم أو الاعتراض عليها.
• الحق في نقل بياناتهم إلى جهة أخرى بسهولة عند الطلب.
• الحق في سحب الموافقة على المعالجة الشخصية متى ما رغبوا.
• الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة المختصة في حال وجود مشكلة في حماية البيانات.
• يمكن للمستخدمين طلب تصحيح أو تحديث بياناتهم الشخصية لضمان دقتها وحداثتها.

طلب حقوق الخصوصية

يمكنك تقديم طلب للوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها من خلال التواصل معنا عبر الوسائل المتاحة.

[email protected]

نلتزم بالرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من استلام الطلب.